Я понимаю людей, которые ищут информацию и отзывы о страховой компании в интернете, а потом едут оформлять полис в офис. Планируя первую зимовку в Таиланде, я тоже пошел по этому пути. По предварительным подсчетам, годовая страховка обошлась бы мне в 23 000 рублей. На тот момент сумма была ощутимой, поэтому я поехал в офис страховой, чтобы уточнить все нюансы и оформить документы на месте. Менеджер меня действительно проконсультировал, правда сумма страховки выросла до 25 000 рублей. Не помню, было это оправданно или нет, но о принятом решении я не пожалел. Полный отзыв можете прочитать здесь.

Но что делать, если офиса хорошей страховой нет в вашем городе? В этой статье я расскажу о плюсах и минусах покупки страховки через интернет, как проверить ее подлинность, и какие документы лучше носить с собой, чтобы избежать волокиты при наступлении страхового случая. Поехали!

Какая разница между онлайн покупкой и покупкой страховки в офисе?

За годы путешествий я составил собственный рейтинг страховых компаний и агрегаторов, на которых проще и дешевле оформить полис. Но заметил интересную особенность: вне зависимости от площадки, условия страхования не меняются, но качество обслуживания и цены могут отличаться кардинально.

Например: на сайте СК Согласие можно выбрать из трех ассистансов, а на Черепахе – только AP Companies. АльфаСтрахование удивило больше всего: на сайте по умолчанию стоит местный ассистанс, а приехав в офис, можно выбрать Savitar. Когда в офисе компании ассистанс для страховой лучше, то стоит оформить полис по старинке.

У многих страховых есть правило, что страховку можно купить только в стране проживания. Но при этом сайты купить эту страховку позволяют откуда угодно. Получается что если купили уже в путешествии она будет недействительна и вы узнаете вы об этом только в момент наступления страхового случая.

К таким относится ERV, раньше такое правило было редкость в 2016 году, когда ЕРВ набрала популярность, очень многие туристы попали в такие неприятные ситуации. Напрашивается вопрос: почему сотрудники компании не предупредили, что находясь в стране страхования, полис покупать бесполезно?>

Покупка полиса через интернет уже в путешествии

Чтобы выяснить, есть ли шанс застраховаться, уже находясь в Таиланде, я изучил несколько агрегаторов. Удобный фильтр есть только на Черепахе, он позволяет выбрать СК, которые все же рискнут выдать полис, отметив галочкой «я уже путешествую». По моему запросу их всего 4. Поэтому либо уточняйте, позвонив в конкретную страховую, либо ищите информацию на моем сайте.

Покупка полиса через интернет на сайте Черехапа

Есть еще один подводный камень – срок активации полиса. Если полис все же можно купить за границей, то он начинает действовать не сразу. У большинства компаний действует «правило 6 дней»: страховка начинает действовать на шестой день после покупки. Исключение – АльфаСтрахование. Их полис считается действительным с момента получения или пересечения границы страховщиком (если иное не оговаривается заранее).

Некоторые особо находчивые туристы то и дело интересуются на форумах, можно ли оформить страховку, если уже что-то случилось.

Покупка полиса при наступлении страхового случая

Я бы не рекомендовал так поступать: страховые компании очень внимательно изучают каждое дело. Если вскроется факт мошенничества, то наказание будет суровым.

Есть особая категория СК, к которым я не советую обращаться – компании, постоянно меняющие название. Не так давно на рынке работала СК «Важно», она же «Независимость». Отзывы были неплохие, а условия и вовсе идеальные. Сейчас СК «Важно» – банкрот. Многим страхователям так и не возместили ущерб.

Страховая Важно признана банкротом

Страховая Важно признана банкротом

Теперь объясню, почему, несмотря на все передряги, я предпочитаю покупать страховку через интернет:

Менеджеры не знают и десятой доли той информации, которую можно найти на моем сайте. Они не изучают местные болезни, и редко знают, какие у них ассистансы. Учитывая, что это один из ключевых моментов при выборе СК, я сделал вывод, что от консультации офисных сотрудников толку мало.

Крупные агрегаторы могут себе позволить делать скидки, поэтому там можно купить страховку на 10-20% дешевле, чем на официальном сайте. На условиях это не отражается. С компанией ERGO вообще уникальный случай: она позволяет своему партнеру Polis812 продавать страховки на 30-40% дешевле. Зачем ей это нужно, читайте здесь.

Некоторые СК и агрегаторы сотрудничают с форумами. Там созданы ветки обсуждений, где любой желающий может задать вопрос представителю СК и получить ответ. Фишка в том, что негативные отзывы не удаляются, поэтому менеджеры вынуждены оперативно решать проблемы. Одна из таких площадок – форум Винского. Там есть три ветки: Черепаха, Polis812, Tripinsurance. Купив страховку в режиме онлайн на одной из этих площадок, всегда можно призвать их к ответу, написав в ветке.

Покупка через интернет элементарно экономит время. Оформляя полис в офисе, вы передаете свои данные сотруднику, который вбивает их в форму и отправляет в СК. Оформляя страховку онлайн, вы передаете свою анкету напрямую. Электронный полис, что присылает СК, имеет такую же юридическую силу, как и оформленный в режиме офлайн.

Вывод: покупать страховку через интернет удобнее, а иногда и дешевле, чем в офисах. Чтобы все прошло гладко, нужно выбирать проверенные СК и пользоваться надежными агрегаторами. Оформление в офисе оправдано лишь в том случае, когда нужную связку СК+ассистанс не удается найти онлайн.

Какие документы должны прислать

Когда я первый раз покупал страховку в Сети, очень боялся получить подделку. Прошерстив тучу сайтов я понял, как отличить оригинальный полис. Делюсь с вами.

После оплаты страховки, на почту приходит договор, в котором указаны условия страхования, чек, и сам полис. Как правило, договор стандартный, но его нужно внимательно прочитать. А вот полис придется изучить досконально, так как его чаще всего и подделывают.

Оригинальный полис оформляется на фирменном бланке, который содержит: логотип, название и реквизиты компании, контакты ассистанса и самой СК. Документ заверяется электронно-цифровой подписью. Изображение печати часто присутствует в оформлении, но оно необязательно. Скачать образцы электронных полисов популярных страховых компаний можно здесь.

Также в полисе должно быть указано:

  • уникальный номер. Он должен числиться в базе СК;
  • размер франшизы (если она есть);
  • период и территория страхования;
  • особые отметки (например, активный отдых);
  • паспортные данные страховщика.

Пример страхового полиса при покупке в интернете

Важно: согласно международным правилам, в подобных документах допускается не более трех ошибок, не меняющих смысл слов. Например, если вы допустили опечатку в написании фамилии, то полис все еще действителен. Но лучше сразу обратиться в СК за новым документом, так как в госпитале могут не принять страховку, и платить придется из своего кармана. Конечно, расходы потом возместят, но на это потребуется время.

Некоторые компании пишут порядок действий при наступлении страхового случая прямо в бланке.

Вместо заключения

Турист не обязан распечатывать полис, но я бы рекомендовал это сделать, чтобы без проблем предъявить в больнице. Многие клиники отказываются регистрировать пациента, если он показывает страховку на экране смартфона.

Загранпаспорт отксерокопируйте, сфотографируйте и залейте на google/yandex диск, а оригинал спрячьте в сейф. Копию носите с собой – пригодится при проверке документов. Доступ к фото на диске у вас будет с любого устройства, поэтому если вы умудритесь потерять копию и оригинал, то все равно вернетесь на родину.

Если целенаправленно едете в госпиталь – возьмите оригинал загранпаспорта. Его клиника может попросить оставить в залог до тех пор, пока СК не вышлет гарантийное письмо об оплате медицинского обслуживания. Обычно это занимает не больше двух дней.

Удачных поездок, и пусть страховка никогда вам не пригодится!

Спасибо за прочтение
Вы можете сказать «Спасибо» 2 простыми способами:
  1. Оцените статью:
    навредилниочемнеплохохорошополезно (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
    Загрузка...
  2. Напишите что именно не понравилось, я не буду публиковать ваш комментарий, но обязательно добавлю информацию: Может мало фото? Может нет той информации, которую вы искали?
Напишите мне!
Оставить комментарий