Статья обновлена:
Автор:
Мясоедов Анатолий
Мясоедов Анатолий
Мясоедов Анатолий
Улетел на Мальдивы. В первый же день обгорел. Ноги отекли и увеличились в два раза. Написал в компанию по вотсапу, Вайбера у них нет и телеги тоже. Сообщение читают и оставляют без ответа. Ушло 6-7 часов на то чтобы выяснить, что страховка не покрывает такие случаи. Коммуникация со страховой в условиях роуминга оставляет неприемлемые впечатления. Дёшево и бесполезно. Трансфер до больницы оплачиваешь сам, скорую тоже. Для оказания помощи за свой счёт суммарно требуется 1000$. Зачем вообще нужна такая страховка так и не понял. Ни разу не поверил ни одному положительному отзыву, жаль что смотрел их только оказавшись за рубежом
Добрый день.
Подскажите, какая у вас страховая? AP — это сервисный центр, который организует лечение. 1000$ франшизу ставит страховая. Это была страховка, которую дают вместе с туром?
Отвратительная компания.
Без договорённости скинули крайне тяжёлого больного в больницу! Ни какой предварительной информации, ни каких договорённости о переводе больного из другой страны — просто привезли и скинули в реанимацию.
все это бред, что тут пишут! компания ничем помочь на может! маме сделали операцию по поводу перелома шейки бедра! так стразовая компания не может ее доставить домой, а ищет разные отговорки! мы сейчас находимся в Тунисе, помощи нет никакой, только заставляют от всего оказываться и подписывать всякие согласия, которые им удобны: типо, я не несу никакой ответственности! никто, не связывайте с ними!!! да ещё и хамовитые все сидят и бросают трубку, если что не по их!!!
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв.
Я ездила в Грецию, на остров Корфу и свалилась со скутера. Помощь была предоставлена оперативно. Я в отель добралась только вечером, поэтому ночью, ровно в 24 часа в отель, прямо в мой номер, пришел врач. Он смазал рваную рану на ноге йодом, провел осмотр, выписал рецепт и дал рекомендации. Мне все понравилось
Йодом рваную рану? Врач не мог такого сделать.
Здравствуйте, Анатолий спасибо за Ваш полезный сайт.
Я хотела бы оставить отзыв об AP Companies (СК «Согласие»). К сожалению, во время поездки на Пхукет в январе-феврале 2018 пришлось воспользоваться страховкой, ребёнок двух лет подхватил ротавирус. Позвонили AP Companies и всё решилось быстро и чётко. В течение 10-15 минут нам назначили госпиталь (Phuket City Hospital). Приехав туда, сына осмотрели, взяли необходимые анализы, поставили диагноз. Предложили лечь в стационар и сразу стали оказывать помощь(капельницы и т.п.). Оператор из AP Companies был на связи и интересовался оказывают ли сыну должную помощь. Спасибо и врачам этого госпиталя за то,что за сутки поставили моего ребёнка на ноги (помогло и то,что я его сразу начала поить глюкозой еще в начале болезни). С выпиской также проблем не возникло. Врачи выдали на всякий случай лекарства и разрешили ехать.Страховая все оплатила и вопросов к нам не было.
Большое спасибо за отзыв. Многие писали о том, что Пхукет в этом году переполнен и начал ходить ротовирус. Рад, что все закончилось хорошо и Согласие + AP Companies сработали на отлично.
Летим на Ко Чанг
Анатолий, здравствуйте! Какую вы порекомендуете путевку на ребёнка 5 лет, с учетом того, что хотим взять мотобайк? Перечитала много отзывов, в итоге поняла, что запуталась окончательно.
Добрый день.
Вам вполне подойдет список рекомендованных страховок. Но учтите, что у ERGO для мотобайка нужна опция спорт для всех, включая пассажиров. И у всех страховых водитель должен иметь права на управление байком (у ERGO достаточно российских, а у Трипиншуранс нужны международные). Но я находил форум по КО Чангу и там есть тема страховки. Так вот — сам живущий на острове человек рекомендует Мондиаль. Это либо Трипиншуранс, либо Абсолют страхование на Полис812
Всегда брали страховку на всякий случай. Исходя из средней доступности и не самых откровенно ужасных отзывов выбрали AP Companies «Согласие». И я в крайний день отпуска упала с пирса, серьезно повредила палец на руке и колено. Ассистанс сработала на «отлично». Нас моментально приняли на о. Самуи и оперативно все сделали. Через час отдали паспорт, так как поступило от ассистанс письмо. Нам обещалиа оплатить проезд , если предоставим чеки, но было не до них)))
Рекомендую!
Покупал страховку в Согласие, работают как раз с APCOMPANIES, покупал на всякий случай, ну и этот всякий случай как раз и случился. Дозвонился только со второго раза, первый раз что-то долго играла музыка, а потом прозвучала какая-то фраза на английском и звонок прервался. Перезвонил, на этот раз уже успешно. Информацию приняли. Спустя какое-то время я получил смс с информацией о том, куда необходимо подъехать, т.е. в какую клинику. Также пришла смс с номером ватсап и вайбер.
Добрались до клиники, и тут началось самое интересное — клиника закрыта, о чем свидетельствовала табличка на дверях. Написал в ватсап — тишина, при этом видно, что сообщения доходят, и даже читаются спустя какое-то время.
Наверное стоит также сказать о том, что никакой другой реакции со стороны Ap Companies не было впринципе, никто не звонил и не писал.
Номер обращения 64125.
В итоге аптека, бинты, перекись и другие медикаменты для обработки травм при падении с мопеда.
Добрый день.
Максим, подскажите, в какой стране это было? Потому что от страны к стране они сильно отличаются. А напрямую в Согласие не пытались позвонить, чтобы те AP Companies пнули? Ситуация, конечно, неприятная.
Анатолий, мы были в Таиланде, на Пхукете. Куда-то еще звонить и пытаться что-то выяснить и с кем-то поругаться, при том, что у тебя свадебное путешествие, т.е. банально портить себе настроение, желания никакого не было. Я достаточно трезво оценил, что повреждения были не критичными — ссадины и синяки, без переломов, что нервы дороже, поэтому было принято решение не тратить время на ругань со страховой, и не тянуть время до непонятных последствий (все-таки раны оставались не обработанными), а зайти в аптеку, купить необходимые медикаменты обработать раны, и подождать реакции со стороны AP Companies… которой не было…
Понял, спасибо за отзыв. Надеюсь Согласие отреагирует, потому что AP Companies вроде только только начали набирать репутацию.
Спасибо за отзыв!
Пообщался с АР на пангане,организовали все ок,по вотсаппу связь,проблема была на 5 минут,но ждал от них гарантийного письма 5 часов..якобы страховая Опора задерживала..чего такая волокита из за трехкопеечного счета непонятно
В настоящее время с асистенс AP company.. На Пхукете не работают госпиталя Phuket International и банкок госпиталь. Эта кампания асистенс в черном списке
Добрый день. А можно подробнее? Это один из самых популярных ассистансов. У них бывают неоплаты, но последний раз про черный список говорилось в 2012 году и они где-то за 2-3 месяца поправили свои дела.
Дмитрий (выше в комментраии) написал что, «Поддержку клиентов Страхового Дома ВСК по всему миру осуществляет международная сервисная компания MedAssist.». Позвонил в ВСК, ассистант Оdevick services (кто они?).
Добрый день! Выбираем дополнительную страховку для отпуска на Пхукете для страхования риска — езда на скутере. Будет основная от ВСК-дом, ассистанс не известен. Вопрос в том, есть ли смысл покупать дополнительную страховку, если все равно нет прав категории А? Прочитала правила к страховкам разных страховых компаний и везде написано, что без наличии прав категории А, риск езды на скутере не покрывается страховой. Кругом на форумах советуют вообще не говорить, что ехали на скутере.
Добрый день.
Если международных прав категории А нет, то никакая страховка это не покроет. Поэтому, конечно, никто не говорит что он попал в аварию на скутере, из-за этого страховые очень подозрительно относятся к любым травмам из разряда «Упал» и если счет небольшой, то они не обратят внимание, но если большой, то могут отказать под каким-нибудь надуманным предлогом.
У ВСК ассистанс указан на сайте. Цитата «Поддержку клиентов Страхового Дома ВСК по всему миру осуществляет международная сервисная компания MedAssist.»
Ссылка на их сайте не правильная, поэтому оставлю правильную ссылку: http://www.mldc-nt.ru
Не реклама, просто уточнение. Сам пару дней копался, кто ассистанс ВСК на самом деле.
P.S. Автору спасибо за статью. Указал свой блог, если нельзя — удалите пожалуйста из комментария.
было бы здорово понимать, кто из ассистанс в настоящее время предлагает только телефон для связи, а кто телефон, вотсАп, скайп и тд.
На Бали вызывали через Mondial — по скайпу звонили в Москву (Вай фай в номере был, а не на ресепшен)) и уже в москве люди по 8-800 перезванивали в ассистанс. таким образом удалось минимизировать расходы на беседу с ассистанс. оплатили только входящие звонки на сотовый. сотовый московский в роуминге. местную симку не брали.
часа два выясняли. звонков 6 или 7 было нами сделано Москва — ассистанс. Надо было диктовать номер полиса, когда и кто продал, адрес и наименование отеля, телефон отеля и тд. такую информацию проще написать, чем диктовать.
через час приехал врач в номер, с лекарствами. мы ничего не платили. остались довольны качеством обслуживания, внимания и помощи.
но вот эти первые два часа. все на нервах. в это время надо делать дорогостоящие звонки и диктовать кучу информации.
мы делали фото, отправляли по скайпу в москву, и слушали, как в москве человек разговаривал с менеджером. потом менеджер перезванивала нам на сотовый. уточняли всё: полис, номер, дату, личность, паспорт, что случилось, какая помощь нужна.
Была аллергическая реакция. симптомы выглядели достаточно волнительно. это был декабрь 2013.
Спасибо большое за комментарий! Я даже не подумал об альтернативном способе связи, потому что никогда не встречал, чтобы ассистансы им пользовались. На неделе напишу во все ассистансы и попробую выяснить.
Еще раз спасибо!
Большое спасибо!
Увы, EVR нам не подойдет, поскольку мы едем с 2-месячным малышом и хотелось бы иметь возможность вызвать врача на дом.
Попробую вручную по ассистансам подобрать. А потом, значит, читать про страховые. Ох как сложно, голова кругом. Спасибо за такой прекрасный сайт!
У Вас тут ошибка — про Хуихин нет, а про Ко Чанг — дважды))
Скажите, а как узнать, какие ассистанс работают с Бангкок госпиталь в Районг?
Мария, добрый день.
С Бангкок Госпиталем все сложно: он же очень дорогой и у ассистансов есть несколько договоров с госпиталями, поэтому даже если у компании заключен с ними договор, то вас скорее всего отправят в менее дорогой. Насколько слышал сейчас в Бангкок отправляют либо очень тяжелых больных, либо маленьких детей, да и то не факт. Т.к. нужно ругаться со страховой, чтобы туда попасть. Здесь есть список ассистансов, с которыми работает Бангкок госпиталь: http://bangkokhospitalsamui.com/index.php?option=com_content&view=article&id=237&lang=en
Для нас подойдут: Euro Center — это ассистанс ERV https://site2max.ru/puteshestviya/straxovka-v-tajlande/strahovka-ot-erv-otzyivyi/ Вижу еще в списке Europ Assistance, но его везде на форумах очень ругают. Средние ассистансы Coris и Smile . Остальных не узнаю.
Спасибо за уточнение про КО Чанг, и правда продублировал его вместо ХуаХина
Анатолий,
Я живу в Москве и обращаюсь в клинику EMC. Страховка у меня от компании Henner, а AP- companies- посредник между страховой и клиникой. Клиника выставляет счёт, а задача ap- companies согласовать со страховой и гарантировать клинике полную и своевременную оплату.! Вот с этим то у них и проблемы.. И это при том что существует полис, в котором все расписано. Бюрократы страшные, могут просто не отвечать или ответить не вникнув.
Спасибо за ответ. Да, все верно — любой ассистанс, это посредник между клиникой и страховой, и ассистанс отвечает именно за работу с клиниками. Значит они по всему миру с такими же проблемами работают. Хотя головой офис у них в Испании, могу предложить пожаловаться туда: http://ap-companies.ru/contacts , может дадут нашим нагоняй
Если нужна помощь, хорошая и быстрая, то точно не AP- companies! Они стали связующим звеном между моей страховой компанией и лечебным учреждением и наша жизнь превратилась в ад. Подтверждения оплаты по любому страховому случаю приходится ждать и долго, даже если в полисе указано что подтверждение не требуется. Выяснять, объяснять и доказывать бесполезно-сегодня сотрудник просто положила трубку и не перезвонила по оставленному мной номеру. И они просто посредники, платит моя страховая! С таким равнодушным и некомпетентным обслуживанием я столкнулась впервые.
Марина, спасибо за отзыв. Подскажите в каком именно городе к ним обращались и в какой госпиталь направили? Насколько я понял лечение еще не закончено и вы с ними еще бадаетесь? Т.е. важно понять — компенсировали ли они лечение в итоге? Заранее спасибо за ответы