Альянс страхование путешественников — анализ отзывов

Я собрал отзывы об Альянс страховании путешественников ( Allianz ) с форума Винского, Sravni.ru, Banki.ru, Facebook, Vkontakte, Otzovik.ru и некоторых других. Прочитав вы узнаете стоит ли покупать Allianz для поездки в Тайланд.

По данным портала Sravni.ru Allianz страхование занимает 43 место по количеству отказов в выплатах. Общая оценка 2,4 из 5 возможных

Кому подойдет: Путешественникам от 11 до 65 лет без хронических заболеваний и не склонных к аллергии.

Где узнать цены:

• Полис812 — ссылка с промокодом на скидку
• Instore.travel — посмотреть цены
• Cherehapa — посмотреть цены
• Sravni.ru — посмотреть цены

Негативные отзывы

Вообще отзывов о страховой очень мало, буквально 2-3 за целый год.

Негативный отзыв о работе Альянс страхования в Тайланде на острове Самуи. Он простудился и сразу обратился в страховую, в Москве на тот момент была ночь, но ассистанс ответил и тут выяснилось, что страховая не передала данные о его полисе и ему пришлось ждать пока откроется офис страховой в Москве, чтобы решить этот вопрос. Если бы это были выходные, то ему скорее всего пришлось бы ждать до понедельника. Отзыв был отклонен порталом Sravni.ru, потому что человек писал это до открытия офиса и не вышел на связь после, скорее всего страховая решила его вопрос.

Отзыв о работе Allianz в одной из Европейских стран, потому что во многих европейских странах нельзя ничего купить без рецепта врача. Ассистанс в течение нескольких часов не может найти доктора для пациента и совершенно непонятно с чем это связано. Возможно было какое-то очень отдаленное место, либо был какой-то национальный праздник и никто не работал. Но то, что клиенту не объяснили проблему, а просто держат в неведении — совсем неправильно, так быть не должно.

Положительные отзывы от Allianz страховании

Поскольку положительных отзывов я почти не нашел, то я решил связаться с агрегаторами и узнать, что они думают об этой страховой, ведь они же ее активно рекомендуют. Поэтому я приведу их цитаты дословно, но не указав кто именно что сказал, чтобы никого не обидеть.

У всех страховых компаний есть подобные ошибки, идеальных нет. Но компания Альянс     старается поддерживать свой уровень обслуживания и если есть какие-то сложные моменты они стараются их решать. Лояльность в спорных ситуациях мы бы оценили чуть выше среднего. По нашим клиентам  жалоб не поступало.

Лучше сейчас может быть только ЕРВ, и то не качеством обслуживания а программой. У нас за год работы не было ни одного проблемного клиента, Проблемы в основном начинаются когда ассист начинает экономить, торговаться по счетам, искать более дешевую клинику. Мондиаль, Акса и Евро Центр — не знают что такое экономить деньги))) Эти ассисты не оптимизируют расходы, им все равно какие счета они получают, поэтому все клиенты всегда довольны.

По поводу Альянса нет полной ясности. С ассистансом Allianz Global Assistance они работают чуть больше года и отзывов крайне мало и не все они восторженные (как вы и писали). Раньше Allianz был только в виде Tripinsurance (с AGA), там всё хорошо было. А сами они продавали полисы с GVA — звучит похоже.
Стоит понаблюдать за Альянсом в Таиланде в ближайшее время. Это будет показательно…

Что покрывает и что не покрывает

Не покрывает аллергии, а это особенно нериятно в Тайланде, потому что все запахи новые, вся еда новая и непонятно как на это отреагирует организм. К тому же тайские врачи на любую сыпь сразу ставят диагноз «аллергия» и только если лечение от нее не помогло, то начинают брать анализы.

Не покрывает солнечные ожоги. Что тоже не очень, потому что Тайланд — это прежде всего солнце, а с недавнего времени на пляжах очень плохо с шезлонгами и тенью.

Не покрывает хронические заболевания. Лечение получите только если есть угроза жизни и только в размере 5% от суммы страхования.

Не покрывает любые расходы, связанные с беременностью. Застраховаться при беременности можно и все травмы, простуды будут вылечены, но если осложнение береммености — то это будет исключением.

С ассистансом нельзя связаться по Watsapp, Viber или Telegramm — только по московскому телефону. Все расходы на связть можно будет компенсировать после возвращения домой, но учтите, что на телефоне у вас должна быть достаточная сумма, чтобы звонить во время болезни.

Покрывает Денге и делает это хорошо. Что я имею ввиду: лечение от Денге это просто лежание в больнице под наблюдением врачей, палаты в Тайланде очень дорогие, поэтому другие страховые согласовывают их оплаты с проблемами. Allianz же оплачивает такие счета моментально.

Езда на мотобайке входит в стандартную страховку и не нужно докупать опцию спорт.

Страховку можно купить находясь за границей, но начнет она действовать через 4 дня после покупки.

Что влияет на стоимость полиса

У Альянс страхования самая сложная и странная система расчета полиса в зависимости от возраста и даты страхования.

Система повышающих коэффициентов в зависимости от возраста туриста:

• 0–4 года — коэффициент 3,75;
• 5–10 лет- коэффициент 2,25;
• 11–17 лет — коэффициент 1,50;
• 18–26 лет- коэффициент 1,00;
• 27–50 лет- коэффициент 0,80;
• 51–65 лет — коэффициент 1,15;
• 66–70 лет — коэффициент 2,20;
• 71–75 лет — коэффициент 3,50;
• 76–80 лет — коэффициент 4,00;
• 81–85 лет — коэффициент 7,00.

• Страховка на срок более 7 дней дороже на 12%
• Страховка на срок более 25 дней дороже на 25%
• Страховка в Шенген в летний период дороже на 10%

Почему именно так никто не знает и сами менеджеры порой удивляются.

Что стоит знать о компании.

В июне 2018 год Allianz страхованию был присовен рейтинг надежности AAA, по версии рейтингово агенства «Эксперт РА».

Компания образована от слияния «Альянс» и «РОСНО» и принадлежат огромному германскому конценру Allianz SE, им же принадлежит и ассистанс Mondial, который сейчас перееименовывается в Allianz Global Assistance.

Сама компания работает с 2012 года и занимает 10 место в народном рейтинге страховых на Banki.ru.

Продается как на собственном сайте, так и через популярные агрегаторы со скидками:

• Полис812 — ссылка с промокодом на скидку
• Instore.travel — посмотреть цены
• Cherehapa — посмотреть цены
• Sravni.ru — посмотреть цены

Удачной Вам поездки и надеюсь, что страховка не понадобится.