ВТБ 24 страховка для выезда за границу — отзывы путешественников

Здесь я собрал и проанализировал отзывы путешественников о страховке «ВТБ 24» для выезда за границу со всех российских форумов и большинства западных. Если вы пока ничего не знаете о тонкостях туристических страховок, то прочитайте самый главный пост, в котором собраны ответы на все главные вопросы.

«ВТБ Страхование» — российская страховая компания от банка ВТБ. Страховка средняя по цене. Полис в Таиланд на две недели на двоих с покрытием 50 000 $ стоит 3 260 ₽. Прочитал отзывы о работе компании и узнал, стоит ли страховка от ВТБ своих денег.

Так как «ВТБ Страхование» — часть банка ВТБ, то часто страховку оформляют при открытии счета. Внимательно прочитайте условия и обратите внимание, что страховка недействительна, если вы не активировали карту банка.

Сколько стоит: 3260 ₽ на двоих

Полис в Таиланд на две недели на двоих с покрытием 50 000 $ стоит 3260 ₽. Для пожилых людей старше 65 лет и инвалидов I и II группы полис стоит дороже — 5239 ₽ на одного. ВТБ не страхует людей, которые состоят на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере.

Мое личное мнение о страховке ВТБ 24 для выезда за границу

Честно скажу, что тут все сложно. Перед этой статьей я был уверен что отправлю их на самое дно, потому что очень много громких и некрасивых случаев с этой страховкой и их ассистансом. Я сам обращался к ним несколько раз за информацией и каждый раз встречался с дикой некомпетентностью. Он-лайн консультант на сайте «ВТБ страхование» даже не знал что такое ассистанс. По телефону я им дозванивался 3 дня, но так и не дозвонился. Единственное место, где мне ответили — это группа в facebook.

В общем, лично мое мнение, что эта страховка изначальна сделана не для того, чтобы помогать и лечить людей, а для того, чтобы брать дополнительные деньги при кредитовании, давать вам ее бонусом к банковской карте и т.д. Рассчитывать на нее не стоит, это не их основное занятие. Я бы ее даже не взял «на всякий случай». Стоить брать только если вы вообще не рассчитываете на помощь страховой, но страховка вам нужна для визы (например в Евросоюз).

Условия страхования: катание на мопеде входит в полис

В условиях страхования 30 страниц увлекательного чтения. Очень подробные правила, когда и что не считается страховым случаем.
«ВТБ Страхование» не возвращает деньги:

• за лечение, которое вы начали до покупки полиса. Если вы давно пьете таблетки, и в Таиланде появились побочные эффекты, этот случай не будет признан страховым;
• за лечение заболеваний, передающихся половым путем и травм, полученных в результате половых контактов;
• за лечение солнечных ударов и ожогов;
• за покупку лекарств с неизвестным составом, БАДов, укрепляющих средств, средств для похудения и слабительных, косметики и добавок к воде в ванне;
• не компенсирует моральный ущерб, причиненный медицинскими работниками.

Катание на велосипеде, мопеде или гидроцикле входит в базовое покрытие полиса. Для них не нужно покупать дополнительную страховку. Для других видов активного отдыха придется купить опцию «Активный отдых». Обратите внимание, что эта опция увеличивает стоимость полиса почти в два раза, но её лучше всё-таки купить. Счёт из клиники может оказаться гораздо больше затрат на страховку.

На сайте ВТБ есть список клиник, с которыми они работают в Таиланде. Это первая страховая, которая открыто предоставляет такую информацию.
На Пхукете «ВТБ Страхование» не работает с двумя лучшими клиниками: Phuket International Hospital и Bangkok Phuket Hospital. Поэтому, если вы собираетесь на Пхукет, лучше выбрать страховку Zetta или УралСиб.

Бангкок
Vejthani Hospital
Bumrungrad International Hospital
Paolo Memorial Hospital

Паттайя
Pattaya Memorial Hospital
Bangkok Pattaya Hospital

Пхукет
Mission Hospital Phuket
Patong Hospital

Хуа Хин
Bangkok Hua Hin Hospital
San Paulo Hua Hin Hospital

Самуи
Samui International Hospital
Koh Samui Hospital

Кох Ланта
Siam International Clinic Koh Lanta

Трат
Bangkok Trat Hospital

Кох Чанг
International Clinic Koh Chang

Кох Пханган
Siam International Clinic Koh Phangan
Doctor Sam Clinic

Чианг Май
Chiang Mai Ram Hospital

Краби
First Standard Clinic

Пхи-Пхи
Siam International Clinic Phi Phi

Нонгкхай
Nongkhai Wattana General Hospital

Тарифы: эконом и стандарт

Эконом — 3244 ₽ на двоих

В него входит, лечение, госпитализация, транспортировка, лекарства, расходы на звонки в сервисный центр, экстренная стоматологическая помощь стоимостью до 200 у. е. за весь период страхования.

Стандарт — 3893 ₽ на двоих

То же самое, что и в эконом-тарифе, плюс дополнительные опции:

• возвращение детей домой, если застрахованный заболел и дети оказались без  присмотра;
• проезд в оба конца одного близкого родственника при госпитализации на срок более пяти дней;
• возвращение застрахованного домой в экстренных случаях;
• поиск переводчика и юриста.

Кому подойдёт: аллергикам

Как и любая страховка, ВТБ подойдет молодым и здоровым. Подойдет аллергикам, так как покрывает купирование аллергических реакций.

Беременным не подойдет: страховка не компенсирует осложнения беременности. Пожилым, инвалидам не подойдет: для них страховка очень дорогая. Лучше за те же деньги купить полис с ассистансом получше. Не подойдёт и секс-туристам.

Оформление полиса: минимум за день до поездки

Купить полис необходимо до поездки. Если купить полис уже в Таиланде, страховка будет признана недействительной. Деньги за лечение и стоимость полиса вам никто не компенсирует.

Полис начинает действовать на следующий день после покупки. Минимальный срок действия полиса — 1 день.

Контакты: только телефон

При страховом случае позвонить по номеру +7 (495) 775-09-99  или отправить смс на номер +7 (925) 775-00-66. Звонить на номер для смс бесполезно.

Бесплатный номер (только при звонке со стационарного телефона) ассистанса GVA в Таиланде 00 1 800 357 1295 .

Выплата компенсации: при соблюдении условий

Подать заявление на компенсацию можно в течение 30 дней. При этом важно соблюдать все правила страхования.

Напомню четыре самые частые причины проблем с выплатами:

1. турист выпил, и произошел страховой случай. Страховая может попросить сделать анализ крови, чтобы подтвердить отсутствие алкоголя в крови;
2. в отпуске произошло обострение хронического заболевания (кроме аллергии). Неважно, знал турист о нем или нет;
3. турист не позвонил в страховую при наступлении страхового случая, отказался выполнять инструкции или нарушил их;
4. турист не купил дополнительную страховку и занимался активным отдыхом или спортом. Например, катался на серфинге и повредил связку.

У меня двоякие впечатления о «ВТБ Страховании». С одной стороны страховка без франшизы, относительно недорогая, и отзывы неплохие. С другой — плохая репутация ассистанса GVA. Если бы я выбирал страховку для себя, то лучше бы перестраховался и оформил полис в другой компании. Но если вы уже купили эту страховку или оформили её вместе с картой, то прочитайте правила страхования и постарайтесь их не нарушать.