Здесь собраны отзывы путешественников о Tripinsurance со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на сентябрь 2017. Если страхование туристической поездки для вас в новинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и большинство вопросов отпадет: Прочитать самый главный пост про страхование туристов.

К этой страховой компании в Таиланде у меня особое отношение, потому она стоит на первом месте в моем рейтинге, а значит я несу ответственность за свою рекомендацию.

Tripinsurance отзывы

Должен признать, что сотрудники Tripinsurance активно общаются и охотно отвечают на любые вопросы, поэтому часть из них я задал прямо им и получил интересующие ответы.

Вы в прошлом компания Цюрих. Отзывы о ней были мягко говоря не очень. Что изменилось в новой компании? Остался ли старый персонал, руководство? Точнее я не очень понимаю: везде говорят что Цюрих, Зетта и Трипиншюранс — это одно и то же. Как там на самом деле?

Компания ООО «СК Цюрих» в РФ ранее ( до 01.02.2016)  была представительством международной компании Zurich Insurance Group. После покупки её розничного бизнеса компанией ОЛМА с физическими лицами она перестала работать. После смены владельца компания переименована в Зетта страхование. На работе компании, текущих договорах, компенсациях убытков и работе с клиентами это никак не сказалось. Но…буквально за месяц до переименования в Зетту мы (официальные агенты компании) заключили договор на работу с отдельным от страховой ассистансом — Mondial.  Сама компания Зетта  работает с AP — Companies. Именно по нему было много негатива, т.к. именно асситанс организовывает помощь за рубежом. Но это вы и так знаете. По Зетте до сих пор много самых разных отзывов, но они связаны с другими видами страхования. Что касается страхования путешественников — здесь ситуация лучше. Отдел убытков работает достаточно хорошо, да и мы со своей стороны всегда стараемся помочь, если случай неоднозначный. Все ранее описанное относится к возмещению убытков в РФ, если такое произошло. Mondial старается организовать бесплатную мед. помощь и рекомендует самооплату в редких случаях — это отдаленность от крупных тур.центров и городов, срочная помощь и нет времени ждать.
В России сейчас Цюрих не работает с физ лицами, компания существует как «Цюрих надежное страхование»,работают с юр. лицами. С физ.лицами работает Зетта, по сути, она преемница Цюриха, поэтому это одно и тоже.Что касается нас, Tripinsurance, то мы продаем полисы от компании Зетта, работаем с отделом убытков Зетты. Но помощь за рубежом оказывает сервисная Mondial, а не сервисная компании Зетта AP-Companies

Что этот ответ значит для нас с вами: Все таки Zetta и Tripinsurance — это две разные компании. Это очень важно понимать, потому что у Zetta даже другой ассистанс, который будет оказывать помощь. У меня уже есть отдельный анализ Ap Companies, через который страхует Zetta. И есть отдельная статья про Mondial, через который страхует Tripinsurance.
Полисы он лайн страхования Zetta продаются через сервис Cherehapa, а Tripinsurance через свой отдельный сайт
Плюсы Mondial, конечно очевидны. Я особенно хотел бы отметить что они чаще всего вызывают врача к вам в отель, а не заставляют вас искать клинику

Обновление 2017: С сентября 2016 года Tripinsurance больше не работает с Zetta, а перешла на сотрудничество с СК Альянс. Фактически они являются агентами, которые имеют право самостоятельно отстаивать права застрахованных и предоставлять им дополнительные услуги (оплата задержки рейса, оплата оплата лекарств, он-лайн урегулирование страховых случаев и т.п). Ассистансом является тот же Mondial. С Zetta  перестали сотрудничать, потому что они выдвинули ряд требований (в том числе запрет на страхование Таиланда). Поэтому Tripinsurance нашли партнера, который работает с той же сервисной компанией, а также входит с ней в одну группу компаний — Allianz SE. Страховая компания имеет наивысший рейтинг надежности А++. Сама компания Альянс полисы путешественников онлайн не продает, только в офисе.

При обострении хронических заболеваний покрывают только 1000$, все остальное придется платить самим. Страховка включает экстренную транспортировку и экстренную помощь , направленную на спасение жизни, купирование острой боли, предотвращение длительной трудоспособности при обострении хронических заболеваний, но все это ограничено суммой 1000 $ вне зависимости от выбранного тарифа.

Не покрываются солнечные ожоги и аллергические реакции. Большой минус, особенно в Азии. Все запахи новые, много экзотических фруктов и растений. Никто не знает как отреагирует организм. Вся

Пищевые отравления и ротовирус покрывается и отлично отработаны. Это 30% всех обращений в Таиланде. Еда и фрукты экзотические — бывает всякое. Конечно тайский климат — рай для бактерий, поэтому местные очень чистоплотны, едят острую пищу и обжаривают все в масле.

Различные травмы покрывается и отлично отработаны. Это очень важно! Не помню уже в какой статье, но писал, что любой порез в Таиланде — это очень серьезно! Там большая влажность и то что у нас заживает за три дня, там не заживает вообще и через пару дней начнет гноиться. Тайцы используют специальный порошок или мазь, которые обеззараживают и сушат рану. Их можно купить и в обычных магазинах, но нужно знать какие. Поэтому с любой незначительной болячкой лучше ехать к врачу.

Если нужно лечение после окончания полиса или вам нужна госпитализация в последний день отдыха, то полис продлевается. Это очень классная и важная вещь! Если вы летите всего на пару недель и что-то случается в конце отдыха, то страховая вас не бросает, а оплачивает все расходы, а также оплачивает перелет домой на сумму не более 1000$. Но при этом вас попросят сдать старые билеты, т.к. это будет именно компенсацией за неиспользуемые билеты.

Можно купить туристическую страховку, находясь за границей. Полис вступит в силу на 6-й день после оплаты.

Как компенсируется отмена поездки. Случай признается страховым если было внезапное заболевание застрахованного или близкого родственника с госпитализацией, травма произошедшая не ранее чем за 21 день до начала поездки, инфекционное заболевание (кроме гриппа и ОРВИ) застрахованного или ребенка, возникшее не ранее чем за 15 дней до поездки, существенное уничтожение имущества (например дома или дачи, но не автомобиля. Для меня непонятный пункт. А если я чемодан сломал, то это считается?).

Что именно компенсируется и другие ограничения сейчас уточняю. Например у Либерти тоже есть такой пункт, но они компенсируют расходы только если вы что-то купили в течение 6-и дней со дня покупки страховки. И узнаете вы об этом в момент подачи документов.

Отмена рейса полисом не покрывается. Только задержка — тот же рейс, который не полетел по каким-то причинам в назначенное время. Даже справки от авиакомпаний на эти случаи разные.
В период бурного банкротства Туроператоров многие не смогли полететь на отдых, но эти риски тоже не покрываются опцией «отмена поездки».

Травмы на мотобайке входят в стандартную страховку (опция спорт не нужна). Конечно вы должны быть трезвый, в шлеме и у вас должны быть международные права категории А. Понятие Активный отдых приравнено к опции Спорт. Поэтому стоимость полиса при добавлении данной опции увеличивается в 2 раза. Катание на роликах, велосипеде, скейтборде, участие в игровых видах спорта( футбол, волейбол, теннис) покрывается полисом с добавлением опции Активный отдых. Без данной опции можно покататься в аквапарке, на слонах, верблюдах, купаться в бассейне, ездить на арендованном байке/скутере и автомобиле, прыгать на батуте.

Как проверить какой именно ассистанс в вашей страховой?
В страховой помечают полисы ассистансом от Мондиаль буквой M в тарифе. Например, краткосрочный базовый N-3M, годовой 365++ = NB-5M.
Если покупка идет через полисы Абсолют страхование, то ассистанс обозначен логотипом в полисе.

Tripinsurance отзывы

Не все так хорошо, как хотелось бы

Летом 2016 года в работе Tripinsurance начинаются странности. Многие люди начали писать на форумах, что раньше страховой компанией всегда выступала Zetta, а теперь Абсолют страхование. Пока никто не объясняет зачем это было сделано, но если страховаться через Абсолют, то стоимость полисов в Таиланд получается на 7% дешевле. Переделать на Zetta его очень легко, достаточно просто написать на почту, но вам придет счет на доплату на эти самые 7%.

Что такое Абсолют страхование пока никто не знает, также никто не знает насколько хорошо они будут работать. Сами же представители Tripinsurance заверяют что разницы никакой нет, что правила страхования очень похожи. Скорее всего они просто выделяют всех клиентов с партнерской сети в отдельную компанию, чтобы проще было расплачиваться с партнерами. Я не знаю, но за ситуацией буду пристально следить.

Как понять какая именно страховая вас будет обслуживать:

Делаете расчет цены и смотрите информацию внизу страницы.

В ней содержится название страховой компании. На любом этапе оформления полиса можно посмотреть Правила страхования и Образец полиса, соответственно, если вы не на ссылке партнера, то у вас будут Правила и Образец от Зетта. И, наконец, перед оплатой у нас есть полезная функция «Предпросмотр полиса». Сразу скажу что достаточно проверить что-то одно (Образец, информацию о СК внизу тарифов или сделать Предпросмотр) и продолжить оформление.

Если вы видите Абсолют Страхование, то скорее всего оформляете по ссылке партнера, можно почистить историю и зайти снова на сайт.

Tripinsurance отзывы

Tripinsurance отзывы путешественников 2016 об отдыхе на Ко Чанге

Вот и мы с женой решили написать отзыв о страховой компании «Tripinsurance», чтобы поблагодарить ее за оперативную помощь оказанную нам во время пребывания в Таиланде на острове Ко Чанг. Страховались втроем: я, жена и наша внучка. На 12 день заболела внучка, высокая температура, хрипы в груди. Перепугались сильно, тем более было 12 ночи по местному времени. На ресепшене никого – закрыто. Позвонили в страховую, после стандартных процедур – как зовут, откуда, номер страховки и т.д, отреагировали быстро. Уже через несколько минут нам перезвонили с Тайского номера и сказали куда приехать и куда обратиться. Взяли такси и приехали в госпиталь, где без лишней волокиты внучке оказали первую помощь и взяли анализы. Провели в госпитале 4 часа. На следующий день утром внучке стало хуже, приехали опять в госпиталь, нам сказали, что пришли анализы и требуется госпитализация. Опять связались со страховой компанией «Tripinsurance», правда пришлось ждать 4 часа пока страховая дала добро на госпитализацию. После чего нас с внучкой на скорой отправили на материк в г. Трат в местное отделение «Бангкок госпиталь». Лечащий врач сказала, что у внучки вирусная пневмония и какие предстоят процедуры, все это согласовывалось со страховой компанией. Первые сутки от внучки практически не отходили врач и две медсестры. За 3 дня ее поставили на ноги, лечение и сервис в больнице были на высшем уровне. Не ожидали такого, думали пропал отпуск. После всех формальностей по оформлению документов и общения со страховой и администрацией госпиталя (страховая должна была прислать гарантийное письмо об оплате лечения), нас на скорой доставили обратно на остров, где мы еще пару недель наслаждались отдыхом. Кстати, сумма за лечение составила более 200 тысяч в пересчете на рубли, хотя у нас была стандартная страховка. Большое спасибо страховой компании «Tripinsurance» и госпиталю с которым работает компания в Таиланде за доброе и внимательное отношение и за качественное медицинское обслуживание. При следующих поездках будем страховаться только в «Tripinsurance», и рекомендовать всем знакомым.

Второй отзыв, который взбудоражил общественность был опубликован на Винском. По сути это первый откровенно негативный отзыв путешественника на Tripinsurance (хотя по факту общение было с ассистансом Mondial). Наверное многие из вас его читали: http://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=7232987#p7232987. Сегодня мне ответил автор. Они отдыхали не в Таиланде, а в Греции на острове Родос. По Тайланду пока рейтинг страховой очень и очень высок.

Tripinsurance промокод 2016

В 2016 году мой сайт получил свой персональный Tripinsurance промокод «site2max» на скидку в 5%. Также вы можете ввести любой промокод, который найдете в сети, включая знаменитый FORUMAWD с форума Винского (но по нему скидка всего 4%). Также я стараюсь анонсировать все акции, которые проводит Tripinsurance, но не всегда успеваю. В любом случае эти скидки тоже действуют.

Если данная статья была вам полезна, то вы можете заказать страховку через эту форму, либо непосредственно на их сайте по этой ссылке. Я вам скажу большое спасибо за подобную благодарность. Хорошего отдыха

Спасибо за прочтение

Если статья была для вас полезна, то можете сказать спасибо 3 простыми способами:

  1. 1 Поделитесь ей в социальных сетях, чтобы не потерять:

    4
  2. 2 Оцените статью от 1 до 5

    УжасноОчень плохоНичего новогоХорошоПолезно (10 оценок, среднее: 4,90 из 5)
    Загрузка...
  3. 3 Напишите что именно не понравилось, я не буду публиковать ваш комментарий, но обязательно добавлю информацию: Может мало фото? Может нет той информации, которую вы искали? Напишите, пожалуйста!

Комментарии (13)
  1. Олег

    Хочу написать положительный отзыв. В Протаросе заболела дочка, сначала жена самостоятельно полечить решила, но в итоге кашель усиливался, поднялась температура и позвонили в сервисную. Обратного звонка ждали около 2-часов, не очень быстро, но у нас экстренности особой не было. Попросили подъехать в поликлинику на следующий день.Там доктор осмотрел,кстати, по-русски говорил неплохо, поставил диагноз «бронхит» и выписал лекарства. Деньги за лекарства пока не компенсировали,заявление подали 2 недели назад, ждем.

  2. Виктория

    Был страховой случай в Гонконге с сыном, переживали, еще страховых случаев в поездке не было. Но все зря: оператор в Москве ответил сразу, уточнил данные, на следующий день мы уже были в госпитале на приеме, там у нас взяли анализы, лечение назначили, выдали таблетки на весь срок лечения, сын быстро стал поправляться. Денег с нас не взяли.

  3. Елена

    Хочу оставить самый негативный отзыв о работе страховой компании Tripinsurance! Такого безобразия с нами еще не случалось, хотя путешествуем довольно часто. Перед поездкой в Америку я прочитала много хороших отзывов о данной компании, хотя раньше о ней даже не слышала и на свою беду решила попробовать.Были с семьей в Нью-Йорке в январе. Помощь потребовалась мне ( слава богу не ребенку). Позвонила по телефону указанному в полисе. Ответила оператор Анастасия, я ей все объяснила. Только через 2 часа она перезвонила и сказала, что они ищут ближайшую клинику. Потом прошло еще 2 часа и мне прислали смс с адресом клиники и неким набором цифр, якобы подтверждающих оплату для данной клиники. После 4 часов ожидания мы пошли в эту клинику, где нам сказали, что никаких писем от нашей страховой они не получали!!! Нет письма- нет помощи!!! И никакие цифры в моем телефоне их не интересовали и не устраивали!!!! Такое с нами было в первые!!! Я с ужасом подумала, а что если бы заболел ребенок! Страховая компания, которая позиционируется как лучшая по работе в Америке НЕ может не знать, что американские клиники принимают пациентов ТОЛЬКО при наличии письма от страховой!!! Позор!!! Никогда и никому не советую эту страховую компанию!!! И это при том, что мы купили самую дорогую страховку, так как ехали с ребенком!

  4. Екатерина

    Да, вернули деньги за полис.
    Но все равно непонятно, как такое вообще могло получиться. Отзывы о них вроде бы неплохие, такой ситуации никак не ожидали. Хорошо у нас была пакетная страховка. Но на все эти разборки и ожидания в критической ситуации времени потеряли много. А они свою «помощь» предложили только через 17 часов после обращения.Да и то это до них дошел отправленный нами полис. А если у человека не будет способа или возможности заниматься пересылкой полиса…
    Теперь непонятно как вообще каким-то страховым доверять.

    • Анатолий Мясоедов

      Да, согласен. Ситуация совсем неприятная, особенно учитывая их цену.
      Разрешите еще вопрос — не помните, пакетная страховка от какой компании была и не было ли с ней проблем?

      • Екатерина

        Пакетная страховка Рикс (брали у Анекса). Незадолго до вылета на местном сайте прочитала про нее, что два дня ребенку с высокой температурой не могли вызвать врача, потом повезли в какой-то кабинетик на Патонге, врач доверия не вызывал. После этого я и взяла страховку Tripinsurance.
        Нам предложили или ждать утра и ехать на Патонг (видимо, в этот кабинетик), или поехать сразу в некий Health center. Ехали мы 3 часа (а ехать 40 мин.), т.к. таксист не знал такого названия, в итоге оказалось, что это госпиталь вообще с другим названием (Phuket Provincial Hospital). Почему нам сразу не дали название госпиталя, не понятно. В остальном к страховой претензий нет.

      • Анатолий Мясоедов

        Спасибо большое, я обязательно учту это и включу в статью, когда буду обновлять рейтинг в этом году

  5. Екатерина

    Ездили на Новый год в Тайланд.
    28 декабря купили страховой полис Tripinsurance. Вылет 29 декабря.
    4 января вечером у ребенка неукротимая рвота, диарея, температура. Звоним в страховую, у них нет нашего полиса в базе. Спрашиваем, как так получилось, что деньги наши сняли и полис нам прислали, а у них нет, что-то бормочут про праздники. Просят прислать им на почту полис. Муж идет на ресепшн, отсылает. Через полчаса звоним снова сами, им еще ничего не пришло.
    Слава богу, у нас была страховка в пакете от туроператора. По ней нас отвезли в госпиталь. К тому времени рвота 13 раз, темп. 39.8, на лице сосуды от напряжения полопались. Пролежали в госпитале 3 дня под капельницей.
    А эта «страховая» позвонила на следующий день в 15 часов, полис им пришел, хотели узнать , не нужно ли нам еще чего-нибудь.
    После приезда домой послали им жалобу, деньги они вернули. Сослались на технические причины.

    • Анатолий Мясоедов

      Добрый день, Екатиерина.
      Спасибо за отзыв. Как раз недавно читал его сайте отзовик, но там еще не было развязки. Вам полностью вернули деньги за страховку?

  6. Наталия

    Подскажите, правильно ли я понимаю. Страховка на 24 дня на троих в Таиланд получается 24 тысячи? От мондиаль.

    • Анатолий Мясоедов

      Добрый день.
      Все верно. Цены у них кусачие. Но вы можете попробовать сэкономить:
      1) Выбирайте не разовый полис, а годовой — чтобы покрыть сразу все отпуски
      2) Выбирайте не Таиланд, а «Весь мир». Таиланд самая дорогая страна и весь мир по цене будет точно таким же
      3) Ждите скидок. Они часто устраивают 1-2 дня со скидками 20-30%. Если едете после нового года, то на НГ точно должна быть скидка.

  7. Safolen

    Так и не понял, где вводить промо-код. И вижу, что страхование от АО СК «Альянс», в вашей статье об этом почему-то ничего нет… 🙁

    • Анатолий Мясоедов

      Добрый день. Они еще что-то делают с юр. лицами, я об этом писал в заголовке «Не все так хорошо, как хотелось бы», но на тот момент компания страхования была «Абсолют страхование». Не знаю пока зачем это сделано, но сами Tripincurace объясняют, что так вывели всех партнеров в одно юр. лицо и страховка получается на 7% дешевле.
      С промокодом они скорее всего не продумали. Его можно ввести по этой ссылке, еще до выбора страны страхования http://www.tripinsurance.ru/?partnerId=672

Оставить комментарий

Ваш email адрес не публикуется. Обязательные для заполнения поля помечены *

очиститьОтправить