Здесь собраны отзывы путешественников о Savitar group со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на август 2016. Если страхование туристической поездки для вас вновинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и у вас отпадет большинство вопросов. Прочитать самый главный пост про страхование туристов

Savitar group

Ассистанс Savitar Group

Savitar Group крупный международный ассистанс, основанный в 2008 году.
Из нашей главной статьи про страхование  вы должны знать, что ассистанс отвечает за то в каком госпитале вам будут оказывать помощь, будет ли это это международный госпиталь или местный врач, приедут ли к вам в отель или скажут добираться самим. Именно поэтому выбор ассистанса очень важен, и важно выбрать хороший именно в том городе, куда вы поедете. Здесь я вам представлю все что нашел про то, как работает Савитар в Таиланде. Важно не перепутать — все негативные отзывы, о том, что Савитар чего-то не платит относятся к конкретным страховым компаниям, потому что именно они решают оплачивать ваше лечение или нет. Задача Savitar — оказать помощь.

С какими госпиталями работает Савитар в Таиланде:

Savitar (Савитар) на острове Самуи отправляет всех в Samui International Hospital. Отзывы о нем не очень хорошие. Точнее обслуживание, помещения, территория — это все гораздо лучше, чем в большинстве наших больниц. Но вот квалификация врачей оставляет желать лучшего. То что они выписывают помогает 50 на 50. Все их рецепты и рекомендации лучше перепроверять, особенно, если у Вас есть аллергии и противопоказания.

Savitar (Савитар) на острове Патонг работает с Mission Hospital Phuket (Rasada district).

Savitar (Савитар) на Пхукете работает с Mission Hospital Phuket. Средний госпиталь. Палата и персонал очень хорошие, но часто бывают очереди. Чем-то напоминает нашу больницу средней руки.
У нас об этом ассистансе почти никто не знал. Но зато все знали страховую Согласие, которая очень хорошо зарекомендовала себя в Таиланде. Она работала с 2 ассистансами: ISOS и Savitar, причем полис от второй был в 1,5-2 раза дешевле. Но на 2016 год Согласие больше с ними не работает из-за убытков, т.к. эти компании лечили туристов в хороших и дорогих госпиталях.

Хорошие и плохие отзывы о Savitar (Савитар).

Что могу сказать на сегодняшний день (2016 год). Если хотите поехать в Таиланд и ищите отзывы о Savitar, то хорошие рекомендации остались только в связке с Альфастрахованием.
С кем не рекомендуют: Ренессанс, Евро-Полис, Помощь, Эрго. Тут вы очень рискуете, что помощь вам окажут, а потом страховая просто откажется ее оплачивать. Это реальные случаи, когда люди лежат в госпитале, куда их направил ассистанс, а им звонят из страховой и говорят, что «Ваш случай не страховой, можете заплатить сами и потом у нас в офисе написать претензию». Причем это не единичный случай.

Положительные моменты

У компании есть договора с хорошими госпиталями на основных популярных курортах Таиланда. Т.е. даже на популярных островах и небольших островах: Саммет, Ко Чанг, Патонг, вас не заставят ехать на материк, а направят в местную клинику.
Второй большой положительный момент: У ассистанса есть местные Таиские телефоны, это сильно экономит вам деньги на переговоры и ускоряет всю их работу: +66831214154, +66852769117

Негативные моменты

Если ехать на непопулярные курорты, точнее в совсем нетуристические города — то договоров нет, вам придется оплачивать лечение самим и потом с кучей документов добиваться выплат у страховой.
Часто переговоры с ними затягиваются. Вы звоните — все объясняете, вам обещают перезвонить в течение часа и не перезванивают. Таких звонков можно совершить 3-4 до решения проблемы. Хотя это скорей исключение, чем правило.

Если статья Вам оказалась полезной, то я буду очень благодарен за заказ страховки через этот модуль от компании Черехапа, который сравнивает страховки от большинства страховых компаний. Не забудьте, что по направлению Таиланд многие из них сейчас перешли на минимальную сумму покрытия в 50 000$, а в модуле по умолчанию стоит 30 000, поэтому самые популярные страховые не доступны. Вы можете сразу перейти на сайт компании Cherehapa

Новый виджет от сайта Сравни.ру. Это один из сайтов, где я мониторю отзывы по страховым и недавно они запустили свою систему покупки страховок. В чем большой плюс: на данный момент у них можно купить очень недорогие полисы, особенно на год. Например годовой полис от Уралсиб с ассистансом Savitar на год. (Я пока не знаю насколько хорошо платит банк Уралсиб, но Савитар — хороший ассистанс и получить годовую страховку на весь мир за 5000 — 7000 рублей, это очень хорошо).

Удачной Вам поездки

 

Спасибо за прочтение
Вы можете сказать «Спасибо» 2 простыми способами:
  1. Оцените статью:
    навредилниочемнеплохохорошополезно (10 оценок, среднее: 4,70 из 5)
    Загрузка...
  2. Напишите что именно не понравилось, я не буду публиковать ваш комментарий, но обязательно добавлю информацию: Может мало фото? Может нет той информации, которую вы искали?
Напишите мне!

Комментарии 23

  • Виктория

    Savitar в Израиле работает нормально, но он посредник. А выше страховщика, как известно, не прыгнешь. Всё ,что от них зависит ,делают. Дозвониться, обговорить ключевые моменты, отследить лечение и оплату, переводчик- всё на отлично… в ИЗРАИЛЕ! Спрашивала какие страховщики предпочтительнее в госпитале. Ответ : Военная страховая и Ингосстрах — с ними минимум проблем по оплате у госпиталей.

    • автор Анатолий Мясоедов

      Большое спасибо за отзыв! Будет очень полезен, медицина в Израиле очень дорогая

    • автор Анатолий Мясоедов

      Середнячок, но их на денный момент рекомендует сам Бангкок госпиталь.

  • Станислав

    Странно, в полисе812 не советуют в Тайланд AXA(

    • автор Анатолий Мясоедов

      Блин, стоит на неделю отвлечься и все в мире страховых меняется. Последний раз перечитывал все две недели назад, также связывался с директором Полиса по поводу повышения их цен на Таиланд.
      Они хвастались «это все связано с большим количеством страховых случаев в Тайланде, которыми занималась AXA для ERGO. Цифра космическая — 450 обращений за последнии 2 месяца. Что очень важно из всех этих людей осталось недовольны всего 5 человек, во всех этих ситуациях я участвовал, в основном это были госпитализации на 3-5 дней — громадные счета на оплату 3000-5000 $, все это очень долго проверялось и эти клиенты очень долго ждали свои паспорта. Но зато все счета были оплачены. Только у одной дамы не оплатили счет за анализ на Денге, она сама заплатила 1000 батт»

      А сейчас полез по форумам и вижу, что AXA перепоручает работу Best assistance. Это полный трындец, потому что пока я считаю Best assistance шарашкиной конторой. Тогда да — пока лучше либо Savitar, хотя я бы тогда брал не ЭРГО, а либо ERV, либо Альянс + Мондиаль, либо что-то с Балт ассистансом.

      Простите что ввел в заблуждение. В понедельник еще раз все перечинаю, все позвоню и обновлю главную статью

  • Станислав

    Добрый вечер. Что скажите про страховую ERGO со страховым ассистансом Савитар? Не знаю какую выбрать страховку. В страховых советуют Савитар. Спасибо

    • автор Анатолий Мясоедов

      Добрый вечер, смотря в какую страну.
      В Таиланд лучше с AXA, в ОАЭ лучше с АХА.
      В Европу они советуют с Савитар.

  • Александр.

    Отдыхаем в ОАЭ. Рано утром через МЛ написали в страховую о проблеме — у ребенка опухло ухо и процесс прогрессирует. Обещали врача в 15.00-16.00 Сейчас 17.30 Ребенку хуже. В страховой предлагают ждать, врач едет… НО уже вечер и где я потом буду искать лекарства??? За приезд врача требуют уплатить 30 долларов «ФРАНШИЗА» (только за приезд!!!) + осмотр + лекарства. Но в договоре про то, что ФРАНШИЗА не входит в страховку НИ СЛОВА. Мне плевать на эти деньги, но ПОТЕРЯН ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ — лечение можно было начать 8 часов назад! Если доктор еще задержится, потеряем еще 16 часов… Люди, вы в своем уме? Зачем вообще такая страховка? Это ведь у нас относительно не серьезная проблема. А если что — то связанное с болезнью, когда счет идет на минуты? Или кто-то убедит меня, что в этом случае будет иначе? А ведь это благополучные ОАЭ — тут ведь не колхоз… Или наша страховая нанимает одного доктора на всю страну, который и терапевт, и хирург, и лор, и детский врач? Или вообще коновала? Вот если дождемся, посмотрим, что за врач… А страховая — дерьмо! На МЛ не отвечают уже час.

    • автор Анатолий Мясоедов

      Добрый день. Франшиза, потому что шла вместе с туром, правильно?
      К сожалению, Savitar в ОАЭ плохо работает. Сам только из ОАЭ вернулся. Отзывы о госпиталях и страховых там только пишу, но уже собрал всю информацию. К сожалению Савитар там не очень развит.
      https://eu-safe.ru/strahovka-v-oae-dubay/

      Я бы вам посоветовал уже идти на прием к доктору.

      • Александр.

        Франшиза шла вместе с туром — в строке «Оплата» прописано — страховка 40000 долларов, франшиза — 30 долларов. По логике вещей она оплачена?
        А по доктору, так я знаю что это за заболевание и чем лечить… понадеялся на профессиональную медицину и побоялся, что не найду аналог лекарства в ОАЭ. Теперь уже плевать, поеду в аптеку и буду искать сам… Доктора ждем уже 3 часа 20 минут… Обещали через 20 минут 10 минут назад… Есть ли в природе список НОРМАЛЬНЫХ СТРАХОВЫХ, а не навязанных туроператором?

        • автор Анатолий Мясоедов

          По франшизе: это минимальная сумма, которую надо оплатить самим всегда. Это норма для путевок с туром. Подробнее можно посмотреть здесь: http://site2max.workrocks.com/puteshestviya/straxovka-v-tajlande/

          Список нормальных страховок для каждой страны разный. По таиланду у меня в этой статье, по ОАЭ в той ссылке, которую дал. Я ее только пишу, поэтому пруфы и ссылки на страховые там скоро появятся.
          Есть еще по Турции: https://eu-safe.ru/turtsiya-strahovanie/
          Второй сайт только доделывается, поэтому там еще мало чего работает и выглядит он не очень.

      • Александр.

        Дело в том, что страховая составляет договор так, что о ФРАНШИЗЕ в тексте нет ни слова… Только строка в полисе Медицинские и иные расходы… эта строка со страховой суммой… Я ведь не фрилансер и не должен разбираться в тонкостях страховки? Или уже должен? Когда ко мне приходят с проблемой по ремонту машины страховые агенты, я посылаю их купить в двигатель масло в супермаркет? А после они звонят мне и просят пояснить какое масло нужно — сливочное подсолнечное или оливковое? Плевать на эти копейки (мне плевать), есть ведь люди, которые экономят каждую копейку и рассчитываю расходы до копейки… Они то в чем виноваты? Или со свинным рылом в калашный ряд не ходють? Убивает свинское отношение к ЛЮДЯМ.

  • Jaira

    Нахожусь в Беларуси. Что могу сказать, эти ребята регулярно не могут вовремя разместить гарантийное письмо в мед.центр. Причем после того, как сделаешь запрос, сто раз тебе перезвонят, заверят, что всё размещено. Приходишь на приём к врачу — письма нет, никто ничего не знает. Приходится вечно названивать им, чтобы пошевелились и оперативно прислали всё. В итоге сидишь, как дурак, ждёшь на ресепшене, врач тебя ждёт. Плохой сервис.

    • автор Анатолий Мясоедов

      Спасибо за отзыв

  • Павел

    Этот ассистанс хорошо обслужил первый страховой случай по страховке. потом, так вышло, что у меня были ещё два не связанных страховых случая. И savitar group на любые звони отвечал «как соберем необходимую информацию, мы вам перезвоним» и сбрасывал трубку.

  • Наталья

    Отвратительный ассистанс и сервис. Звонил из Италии, у ребёнка была высокая температура, обещали перезвонить, так и не позвонили. На утро пришлось самим ехать в клинику, где я дал страховку, но Клиника сказала, что нам надо самим заплатить, так как Савитар не платит. Ужас! Никогда не куплю страховку с Савитар Групп

  • Роман

    Качество услуг второсортное, процессы выстроены непонятным образом

    Обращался к ним дважды по поводу болезни детей в Португалии:

    1) У сына было расстройство желудка. К нам пришёл непонятного вида врач, заломился в комнату, неразувшись и не помыв руки и начал осматривать ребёнка. Я такого и в Беларуси то не встречал и надеялся в Европе получить качество улуг по-лучше. Доктор выписал рецепт, покупать пришлось за свои. Чтобы вернуть деньги нужно в страховую идти (деньги небольшие, но само отношение напрягает). После этого меня начали долбить через SMS/Viber, чтобы я выслал фото паспорта ребёнка (ВСЕХ СТРАНИЦ). С какого перепугу я должен делать это, у нас ведь нет подписанного соглашения (я выписывал полис в страховой компании и с ассистанс пускай они сами уже решают, разве не так?). Мне очень интересно, каким образом они ожидают получить эту информацию с пенсионеров.

    2) Второй раз обращался, когда дочь упала и ударилась головой. Нужна была срочная помощь и что вы думаете: оказалось, что они не могут вызвать мне скорую и мне придётся делать всё самому. Таким образом я только время зря потерял набирая их номер. Далее пришлось самому изъясняться с операторами и врачами, которые далеко не все по-английски говорят. Слава богу всё обошлось хорошо, но мне пришлось лично оплачивать счёт в 170 евро и теперь нужно эти деньги возвращать через страховую. А это время.

    В общем толку от них почти никакого, за что они берут такие деньги — непонятно.

  • Tati

    О «Savitar group — организация медицинской и технической помощи». Такое впечатление , что сами вообще ничего не могут. Полис был от «Уралсибстрахования». Страховой случай произошёл в г.Эйлат, Израиль. Позвонила, обещали врача до 22 часов на дом. Врач не пришёл. Привезла больную в медцентр,обслуживающий туристов. Оттуда её направили в госпиталь Йосефталь. Госпиталь решил, что случай сложный и на скорой с сиреной отправил в госпиталь Сорока в г. Беэр-Шева. В процессе лечения никакого подтверждения ,что это страховой случай и будет оплачен!!!Хотя и Йосефталь прислала выписку и счёт, Сорока дала справку, что женщина госпитализирована и находится в реанимации. Далее Сорока дала промежуточный медицинский документ при переводе из реанимации в отделение. Мне приходилось звонить вместо неё в страховую компанию и Савитаргрупп. , потому что ещё и украли телефон. Контролировать передачу документов из Сорока в Савитаргрупп. И обратно. Вылет был пропущен. САвитар групп утверждала, что никаких действий мне совершать не надо, всё урегулируют они. Подтверждения о том, что они извещены о страховом случае и об оплате медуслуг на сегодняшний день, день выписки, всё ещё ждём. И обещанный за счет страховой компании авиабилет теперь предлагают покупать самостоятельно!!! А сегодня наступает ШАБАТ (кто был в Израиле,поймёт)!!!! Кошмар!!! Мой отпуск тоже насмарку.

    • автор Анатолий Мясоедов

      Спасибо за отзыв. Да, к сожалению у Уралсиба проблемы со сложными случаями. Оплачивать лечение или нет решает именно Уралсиб, а не Савитар. И они же занимаются всеми проблемами с документами. Звоните напрямую в Уралсиб, в отдел страхования и ругайтесь. Опишите этот случай на Банки.ру, и Сравни ру. И не применительно к Савитар — а именно вините Уралсиб. Если их представители заметят, то может дело пойдет быстрее.

  • Михаил

    Ориентировался на Ваши отзывы, как оказалось — половина не соответствует действительности. Отдыхали семьей на пхукете, заболели и жена и дочь. сначала жена и по ней обратились по страховке, ассист — савитар. находились в районе патонга, объяснили, что нам бы хорошо не ехать далеко, так как ребенок — без проблем направили в маленькую частную клинику на патонге и ехать в центр не пришлось. когда заболела дочка, мы тоже к ними обратились. ассист объяснил по телефону, что нужна педиатрия и возможна будет госпитализация (была частая рвота и темп под 40) и нас направили не в Mission Hospital, который хуже по качеству, а в Phuket International Hospital, где в итоге госпитализировали и оказали качественную помощь. Немного пришлось подождать гарантийного письма, когда выписывались, но нам сразу отзвонились, как все было отправлено. Был очень доволен их сервисом. Так как я не единственный турист, кто путешествует и часто ищет информацию предварительно на интернет-форумах, считаю обоснованным поменять информацию о данном ассисте на вашем сайте. Спасибо за внимание.

    • автор Анатолий Мясоедов

      Добрый день. Спасибо за отзыв.
      Я не очень понял почему мои отзывы не соответствуют действительности =) Я всегда говорил, что Savitar хороший ассистанс.
      Хотя перечитал свою статью и наверное вы правы, из статьи этого не очень понятно =) Дело в том, что эта статья была первой, где я описывал ассистансы и я еще не выработал нормальной системы написания о них.
      Про госпитали видимо вообще информацию уберу, потому что сейчас каждый ассистанс имеет договора почти со всеми клиниками на популярных курортах и отправляет в определенные, в зависимости от болезни.
      В любом случае еще раз спасибо за отзыв и уточнения.

    • автор Анатолий Мясоедов

      Михаил, могли бы подсказать еще какая страховая была? Все ли в общении было без проблем?

Оставить комментарий