Здесь собраны отзывы путешественников о ВСК страховании туристов за 2017 год со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на март 2017. Если страхование туристической поездки для вас вновинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и у вас отпадет большинство вопросов. Прочитать самый главный пост про страхование туристов.

Страховая компания ВСК пользуется популярностью у путешественников по двум причинам: из-за дешевых полисов и из-за того, что компания БиблиоГлобус включает их страховку в стандартный пакет для своих путёвок.

Огромный минус ВСК: франшиза

Первое, на что стоит обратить внимание в вашем договоре страхования — это франшиза. Если её нет, то вам повезло. Но таких везунчиков, судя по отзывам о ВСК, довольно мало.

Франшиза — это сумма, потраченная на лечение, которая не подлежит возмещению страховой компанией. Если в вашем договоре указана франшиза 50 $, а на лечение вы потратили 70 $, то страховая возместит вам только 20 $ — разницу между франшизой и реальными расходами. А если ваши расходы будут меньше, чем франшиза, то вы не получите ничего.

В правилах страхования на сайте ВСК обозначена сумма франшизы 200 $ для детей младше двух лет и для пожилых людей старше 70 лет. Правила также предупреждают, что договор может предусматривать другие варианты франшизы.

Это значит, что если вы летите в отпуск с маленьким ребёнком или с пожилым родственником, то должны лечение в пределах 200 $ вы оплатите сами. Только при превышении этой суммы страховая компенсирует разницу.

В отзывах о других страховках ВСК чаще всего встречается франшиза 50 $. При этом многие путешественники пишут, что их лечение обошлось дешевле, и что они только потратили время и силы, общаясь со страховой компанией. В качестве альтернативы они могли обратиться к отельному врачу или поехать в более удобную больницу, потому что всё равно заплатили из своего кармана.

Здесь собраны отзывы о страховании туристов в ВСК до февраля 2017 года. По результатам этих сборов я составляю рейтинг страховых, который вы можете найти по ссылке
Главный рейтинг страховых для Таиланда >

Расположение госпиталей

В Таиланде с ВСК работает компания MedAssist. По их правилам врач не обслуживает больных в гостинице. Это значит, что больной должен самостоятельно добраться до госпиталя, с которым у компании заключен договор.

На Пхукете вас отправят в госпиталь Phuket International Hospital, который расположен в северо-восточной части острова, на удалении от популярных пляжей и курортной зоны. Некоторым туристам пришлось добираться от отеля до госпиталя больше 50 километров.

ВСК и MedAssist: собранные отзывы

На Паттайе вас могут отправить в один из двух госпиталей: Bangkok Hospital Pattaya или в Pattaya Memorial Hospital. Первый, как пишут туристы в отзывах, гораздо удобнее, чище и приличнее, чем второй.

Однако, у туристов нет возможности выбирать, они должны ехать в тот госпиталь, который им назначила страховая компания. Среди отзывов есть случай, когда женщину с лихорадкой Денге сначала отправили в более хороший Bangkok Hospital Pattaya, но затем перевели в Pattaya Memorial Hospital, где она столкнулась с неудобствами, некомпетентностью и проволочками. В итоге, её муж решил вернуться в первый госпиталь и оплатил лечение из своего кармана.

Компенсация расходов в ВСК страховании

Нам почти не встретилось жалоб по поводу компенсации расходов. В основном мы увидели положительные отзывы, в которых туристы хвалили компанию за скорость рассмотрения документов и перечисления денег.

Но так бывает только в случае, если все ваши документы в порядке.

По правилам ВСК может потребовать у вас перевод медицинских документов, составленных на иностранном языке. Это значит, что если врач выписал рецепт на лекарство, и вы хотите получить компенсацию, то вам придётся потратиться на переводчика. Иногда его услуги обходятся дороже, чем та компенсация, на которую вы претендуете.

Кроме того, для получения компенсации у вас должна быть выписка, в которой указан диагноз. Страховая сверяет диагноз и следующие назначения, чтобы определить, обосновано ли ваше требование компенсации. Без такой выписки ВСК отказывает в компенсации расходов.

Если вы добираетесь до госпиталя и обратно на такси, то вам могут возместить половину расходов. Но для этого вы должны предъявить чек, в котором будет указана ваша фамилия и маршрут поездки.

Из отзывов о страховке ВСК: на что ещё надо обратить внимание

В базовую страховку ВСК не входит экстренная стоматология. Чтобы полис покрыл расходы на лечение зубов, надо выбирать расширенный пакет, например, «Рекомендуемый» или «Максимальный». Но сэкономить в этом случае вряд ли получится — стоимость «Рекомендуемого» пакета сравнима с базовыми пакетами других страховых компаний.

Ещё один подводный камень — расплывчатое определение «хронических заболеваний» в правилах страхования. Нам встретился случай, когда ВСК отказалась компенсировать расходы на лечение инфаркта, сославшись на то, что это хроническое заболевание.

Судя по отзывам, у компании не всегда получается предоставить переводчика, но в этом случае вы можете потребовать переводчика по телефону. Он должен помочь вам заполнить документы в больнице, объясниться с врачом и решить все необходимые вопросы.

Многие туристы в отзывах о ВСК и их ассистансе жалуются на плохую связь и трудности с дозвоном. Часто встречаются жалобы на хамство, особенно по московскому телефонному номеру.

С другой стороны, туристы, которые связывались с ассистансом в мессенджерах WhatsApp и Viber, хвалили за быстрые ответы и полноту предоставленной информации. Например, вот свежий отзыв:

ВСК и MedAssist: собранные отзывы

Отсюда можно сделать вывод: связываться с ассистансом MedAssist в Таиланде быстрее, дешевле и надёжнее с помощью мессенджеров.

В самой компании мы получили информацию, что у них есть второй ассистанс в Таиланде — Одевик.

Если вы застрахованы в ВСК и заболели в Таиланде

  1. Проверьте размер вашей франшизы. Уточните расценки отельного врача и узнайте, далеко ли находится госпиталь, в который вас отправит страховая. Возможно, дешевле и быстрее будет обратиться к другому врачу или в другую больницу.
  2. Если на полисе указан номер мессенджера, то пишите туда. Если нет, стучитесь в скайп и только в крайнем случае звоните: в мессенджере вам ответят быстрее и вам не помешает плохая связь.
  3. Вам придётся самостоятельно добраться до того госпиталя, в который вас направит страховая. Попросите у таксиста чек с вашей фамилией и с указанным маршрутом. Так вы сможете получить компенсацию половины расходов на такси.
  4. В госпитале обязательно возьмите выписку с указанием вашего диагноза. Соберите все чеки и рецепты.
  5. Будьте готовы к тому, что для возмещения вам придётся самостоятельно перевести документы для страховой компании.
  6. Будьте осторожны и берегите себя и близких.

Контакты MedAssist в Таиланде

Телефон в Таиланде: + 66 60 003 50 50
Сайт: http://www.mldc-nt.ru
email: 24h@mldc-nt.ru
Skype: MedAssist_International

Спасибо за прочтение
Вы можете сказать «Спасибо» 2 простыми способами:
  1. Оцените статью:
    навредилниочемнеплохохорошополезно (4 оценок, среднее: 4,75 из 5)
    Загрузка...
  2. Напишите что именно не понравилось, я не буду публиковать ваш комментарий, но обязательно добавлю информацию: Может мало фото? Может нет той информации, которую вы искали?
Напишите мне!

Комментарии 2

  • Света

    Купила страховку ВСК 30.09.18. , франшизы нет.

  • Ольга

    Странно и на сайте Cherehapa указано, что франшизы нет. И на звонок в ВСК по телефону, отвечают, что франшизы нет

Оставить комментарий