Здесь собраны отзывы путешественников о ERV страховании путешественников с форума Винского, Отзовик.ру, вконтакте, facebook, Sravni.ru и нескольких других. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на ноябрь 2019. Моя задача, чтобы вы не перечитывали тысячи страниц, а могли все найти в одном месте.

Страховая компания ERV, созданная в 2006 году, специализируется на страховании туристов. Компания входит в состав концерна  European Travel Insurance Group, который считается одним из крупнейших в Европе. Страхование туристов, выезжающих на отдых в Таиланд – одно из направлений деятельности ERV.

Как купить страховку ERV без промокода на 27% дешевле в 2019

Важно знать, что ERV не дает промокодов и они ярые противники скидок и если кто-то устраивает распродажу и большие скидки, то на ERV цена все равно не поменяется, потому что они это запрещают на уровне договора.

ERV страхует не по странам, а по зонам. Есть всего 3 зоны страхования:

  • T-I Весь мир, кроме Таиланда, Австралии, Океании, Северной и Южной Америки
  • T-II Весь мир
  • T-III Все страны СНГ
Если выбрать Австралию, то страховка будет действовать во всем мире. Но стоить будет на 27% дешевле, чем та же страховка в Таиланд.

Сравнить и понять что так дешевле

Способ не совсем корректный, но опробованный несколькими моими читателями. Все прошло без проблем. Какое-то время это еще будет работать и сейчас можно купить полис ERV на 10 дней за 1822 рубля, вместо 2543.

Покупая полис в Австралию, вы получаете страховку для всего мира

Лайфхак №2: Полностью легальный на скидку 12% Всем партнерам страховая давала цену в валюте. Ну и на разнице курса можно было что-то выиграть. Впервые это как-то выяснил Олег Лажечников и теперь это снова работает

Снова работает

  1. Переходим по ссылке на сервис Instore Travel
  2. Выбираем нужную страну и даты
  3. Важно поставить в валюте — доллары (этот пункт устарел)
  4. Видим в результатах поиска ERV и покупаем
  5. После покупки на почту придет полис от ERV
  6. Цена на официальном сайте 280 рублей в день, а на Instore — 256 рублей в день

Лайфхак со скидкой 12% уже не работает. Цена такая же, как на официальном сайте страховой

Отзывы

Мой отзыв по обращению с ребенком

Во время отдыха в Финляндии у ребенка опухло веко, через 3 дня оно стало расти и опухать, поэтому в 7 утра я позвонил по телефону ассистанса.  Поскольку это было мое первое обращение по данному полису, то менеджер спросил у меня:

  • Имя и Фамилию застрахованного
  • Дату его рождения
  • Номер полиса
  • Точную дату, когда мы пересекли границу

Узнал можем ли мы ждать или помощь требуется сразу. Сказал, что перезвонит через 1-1,5 часа, когда найдет подходящий госпиталь. 

Этот 5 минутный звонок мне стоил 933 рубля, если бы не был подключен обещанный платеж, то связь бы оборвалась и я бы остался без помощи. Эти расходы буду компенсировать после возвращения в Россию.

Да, я просто сфоткал экран, вместо скриншота. Я не очень умный

Я звонил в 8 утра и сказал, что глаз не болит, поэтому мы можем подождать.

Но в течение 3-х часов никто не перезвонил, поэтому мне пришлось звонить самому. Меня спросили Имя и Дату рождения, сказали что с госпиталем связывались, но почему-то не перезвонили мне. 

Во время второго звонка мне назначили удобное время и прислали адрес госпиталя, но почему-то без времени.  А я забывчивый, мог и перепутать.

В Хельсинки нас отправили в Terveystalo. На рецепшене спросили только паспорт сына, все оформили за 5 минут и выдали такую карту госпиталя, объяснив куда идти.

Пока нас оформляли Витя нашел игровую комнату и занял себя сам.

Меня поразило отсутствие бахил и идеальная чистота. Все ходят в обычной уличной обуви.

Я не знаю что за врач нас принимала, но перед нами к ней вошел взрослый мужчина на костылях, поэтому не педиатр и не офтальмолог. Она посмотрела глаз, поставила диагноз. Подробно рассказала из-за чего это, какие есть противопоказания и выписала мазь.

Без рецепта в Европе никаких лекарств не купить

Лекарство купил за свой счет — цена 10 euro. Когда вернусь в Россию буду компенсировать расходы.

Внутри все инструкции с картинками, инфекция прошла за 3 дня

После этого мне выдали счет на 65 euro за 20 минутный прием.

20 минутный прием за 65 euro.

Подошел на рецепшин, они минут 10 искали гарантийное письмо от страховой и в итоге нашли. Я ничего не платил.

Мой отзыв о полном покрытии от ERV в Турции

Полное покрытие — это специальный тариф для продажи с пакетными турами. Просто так этот траиф не купить, но если вам вместе с туром пришел полис от ERV, то это он.

Полное покрытие имеет ряд ограничений по суммам выплат, но самое главное — он имеет франшизу в 30$

Я сам так попал в Турии: взяли пакетный тур и вместе с полисом шла ERV, сначала обрадовался, что сэкономлю на страховке, а на отдыхе продуло ухо. Сходили к врачу, он сам со своего телефона набрал страховую и тут то выяснилось, что у полиса есть франшиза.

Что делать мы знали, поэтому от врача отказались. Сходили в аптеку и сами купили отипакс, вату и беруши — вышло на 35$.

Отрицательные отзывы

Плохой отзыв из Вьетнама о ERV с Otzovik.com за 2019 год. Ночью у девушки началось кровотечение, ее доставили в госпиталь, провели операция и через 4 дня отпустили. Оплатили обратный билет на самолет для нее и ребенка, а мужу пришлось покупать за свой счет. Пока ждали самолет, страховая оплатила отель. Все это по обычной страховке вместе с туром.

И да, это плохой отзыв. Потому что менеджеры страховой не умеют объяснять людям что входит в их полис, поэтому люди ждут того, что не входит и не получают того что входит. Например переводчика быть не должно было, но доктор мог позвонить в ассистанс и общаться через телефон, это нормальная практика, женщина могла сама выбрать удобный перелет и предложить страховой, как сделали в отзыве ниже, а страховая должна была оплатить такси в аэропорт.

Отзыв о работе ERV в ХуаХине, там есть 2 больших госпиталя: Сан-Пауло и Бангкок госпиталь.  Проблемы бывают у тех, кого отправляют в Сан-Пауло: там очень любят вымогать депозит, причем если в других госпиталях его возвращают, то в Сан-Пауло нет.

Негативный отзыв о ERV от 20 июня 2018 об отдыхе в Турции. Отдыхала семья из 4 человек — мама, папа и 2 ребенка. За день до вылета младший заболел ветрянкой и его не пустили на самолет. В итоге мама со старшим улетела, а папа с младшим и двумя большими чемоданами остался. Им пришлось снять отель и пережидать болезнь.

Чем все закончилось: ребенок с отцом были в отеле около 8 дней, страховая оплатила за это только 300$, потому что такой лимит прописан в договоре. Также страховая купила билеты для возвращения на родину, но они максимально на них экономили и взяли чартеры с 2 пересадками. Также отец потратил на разговоры по телефону со страховой 7000 рублей и эти расходы тоже были компенсированы.

отзыв о ERV о лечении в Турции

Негативный случай произошел с девушкой, когда она сломала палец на ноге. Ее довезли до госпиталя, сделали рентген и перелом подтвердился, но вместо гипса доктор просто туго перебинтовал палец. К вечеру болеть стало совсем нестерпимо, девушка несколько раз связывалась с ассистансом, но помощи не было, хотя ассистанс говорил, что за девушкой 2 раза присылали машину и что доктор дал ей с собой обезболивающих. Все это было враньем и в конце концов девушка написала не в ассистанс, а вконтакте страховой. Страховая отзыв не стерла, отнекиваться не стала, а связалась с девушкой и выслала скорую из другого госпиталя. Там ее приняли, везде возили на коляске, поставили лангет и отвезли обратно (чего делать не должны, потому что любая страховая покрывают дорогу только до госпиталя). В общем эта история тоже закончилась хорошо.

Отзыв о лечении ротовируса страховой ERV от 30 августа 2018. Почему-то страховая признала анализу на ротовирус нестраховыми расходами, но после обращения в группе компании все вопросы разрешились и все было оплачено.

Отзыв о лечении ротовирусу страховой ERV
положительные отзывы о страховой

В остальном все хорошо. Я определенно рекомендую эту страховку от ERV для Таиланда.

Видео отзыв 2018 года, человек рассказывает все этапы, что сделали, какие документы спросили

Положительные отзывы

Еще один отзыв 2019 года о страховке с пакетным туром, но на этот раз все прошло замечательно. Отельный врач со своего телефона звонил в ассистанс и вызывал нужны докторов, поэтому девушка не потратила ни копейки. При этом госпиталь сам им вызвал такси от отеля и до отеля.

Напомню, что ERV одна из немногих страховых, кто оплачивает трансфер из госпиталя в отель. Обычно за это нужно платить самому.

Отзыв от июня 2018 с острова Ко Чанг и как там отработала страховая. Ночью заболела всю семья. Из клиники приехала машина, отвезла всех до круглосуточной больницы и потом обратно.  На телефоне был русский переводчик, который переводил сразу переводил симтомы и рекомендации врача. Денег ни за что не взяли, даже за дорогу обратно. Это скорей исключение, но очень приятное исключение, потому что чаще всего добираться приходится на такси, но это уже второй случай, когда страховая организует бесплатный транспорт до госпиталя. И то что они смогли орагнизовать все очень быстро, ночью, на острове! Все это вызывает уважение. Также доктора отметили, что ERV самая надежная российская страховая с кем им приятно работать.

ERV на Ко Чанге

Отзыв о работе ERV на Самуи 17 марта 2018. Обратились с высокой температурой у ребенка и хотели исключить Денге, сначала отправили в Самуи Интернейшинл госпиталь, но лучше не стало, поэтому девушка сама попросила отправить в Бангкок госпиталь и страховая все оплатила.

Лечение по страховой ERV на Самуи

Отзыв о работе ERV в ХуаХине 7 мая 2018. Заболело ухо и клиент попросил отправить его в госпиталь рядом с домом — это был Бангкок госпиталь (считается лучшим в Тайланде). Страховая без проблем отправила туда, хотя в ХуаХине много других более дешевых клиник.

Отзыв о страховке в ХуаХин и Бангкок госпиталь

Отзыв о лечении травмы страховой ERV во Франции 11 июня 2018. Мужчину сбил велосипедист и он упал на колено. Он обратился по страховке, его направили в местный госпиталь, там сделали рентген, перелом не подтвердился, поэтому просто назначили перевязку и обезболивающие. В общей ложности клиент сильно ругается на французскую медиуцину, потому что ему пришлось провести в госпитале 4,5 часа. Лекарства он покупал в аптеке сам, но на компенсацию не подавал.

Страховка ERV во Франии - отзыв

Отзыв от 21 мая 2018 года о компенсации поездки в случае отмены поездки. Все расходы были полностью компенсированы.

Как компенсируется отмена поездки

Общее мнение о работе страховой ERV

Одна из лучших страховых компаний на российском рынке. Самый важный показатель открытости страховой — это наличие представителей на различных площадках и общение с клиентами. Вы можете зайти в официальный группы в социальных сетях, где они охотно и честно отвечают на все вопросы пользователей, именно поэтому я могу составить мнение об их работе и почитать честные и свежие отзывы.

Компания работает честно, нет скрытых платежей, нет скрытых условий, нет необоснованных невыплат клиентам.

В каких странах ERV работает лучше всего?

Euro-center — это ассистанс, который оказывает лечение от имени страховой. Поэтому лучше всего вам лечение будет оказано там, где есть их собственный офис. Там сидят местные сотрудники, которые знают районы, знают клиники, знают местные болезни и гораздо лучше и быстрее ориентируются. Узнать, в каких странах есть такие представительства можно на официальном сайте: https://www.euro-center.com/

Страховая отлично подойдет для:

  • Детей
  • Беременных
  • Людей с хроническими заболеваниями
  • Людей с аллергией
  • Зимовщиков

Полис на поездку можно купить на агрегаторах

Минусы покупки страховки от ERV

Связаться а ассистансом можно только по телефону. Почти все сервисные компании уже используют мессенджеры.

Но в ERV за международные звонки можно легко отдать 1000 рублей. Поэтому обязательно подключайте обещанный платеж или имейте достаточно денег на балансе.

Все это возмещается после возвращения. Для этого достаточно взять детализацию звонков и отправить документы в офис компании.

При том, что офисы компании есть во многих странах, вы можете позвонить только в Москву или Прагу. Контакты вы можете найти либо в своем полисе, либо в статье про ассистанс ERV Euro-Center Holding.

Мои расходы за первый звонок

Полис нельзя купить за границей. Страховая ERV компенсирует расходы только если полис был куплен в стране проживания. Это очень жестко отслеживается, что каждый полис должен быть куплен до начала путешествия и начинает действовать в момент пересечения границы.

До больницы приходится добираться самостоятельно. На самом деле это норма. В Таиланде врачи на дом не приходят, даже если сильно заболел маленький ребенок или пожилой человек. И вот тут очень важна хорошая работа сотрудников ассистанса.

erv_2

Частые вопросы

За какое время до начала поездки в Таиланд следует оформлять страховой полис? 
Это можно сделать в любое время, но до поездки. Даже за день до начала путешествия можно без проблем оформить страховку.

До какой недели компания страхует беременных женщин, и нужны ли для этого какие-то справки из женской консультации? 
Беременные страхуются по программе OPTIMA и «Стандарт плюс», при этом риск осложнений во время беременности в период путешествий действует только в течение первых 14-30 недель. Справки и документы из медицинских учреждений не требуются.

Прочитать подробную статью про страхование беременных и подробные условия ERV в этом >

Как возместить расходы на звонок в сервисный центр из Таиланда, потому что суммы там могут составлять несколько тысяч рублей. 
Клиенту достаточно получить выписку у своего оператора связи о сделанном звонке. Если вы звонили из отеля, на стойке администратора можно получить квитанцию, которую обычно выдают сразу же по первому требованию.

Как можно компенсировать материальные потери при опоздании на авиарейс из Таиланда, если внутренний рейс в связи с неблагоприятными погодными условиями был отменен? 
В нашей компании существует страховая программа «Отмена поездки Плюс», которая возмещает денежные потери при задержке рейса на 2 и более суток. Опоздание на рейс не подлежит страхованию.

Как компенсировать стоимость багажа, если его потеряла авиакомпания? 
При перелете бизнес-классом за 1 кг багажа вы получите 50 евро, при перелете эконом-классом – 25 евро.

Возмещает ли страховая компания расходы, понесенные при отмене рейса из-за неисправности самолета? 
Данный случай не является страховым, в данном случае все расходы должна возмещать авиакомпания, отменившая рейс.

ERV покрывает хронические снятие обострений хронических заболеваний без ограничения.
И это единственная страховка из рекомендованных, кто не имеет такого ограничения, потому что у остальных максимальная сумма на покрытие хронических заболеваний от 500 до 2000$. Поэтому для людей в возрасте — это чуть ли не единственный правильный выбор.

Покрывает Лихорадку Денге.
Про нее у меня есть отдельный большой пост. Если уже болели, то страховку стоит брать обязательно.

Покрывает Солнечные ожоги и аллергии.
Это практически единственная страховка, которая их покрывает, а для Тайланда это крайне важно, потому что и климат и еда для нас непривычны. Также есть проблема, что тайские врачи на любую сыпь сразу говорят аллергия и если она за неделю не проходит, уже начинают делать анализы. Большинство страховых аллергию не покрывают и вам придется платить самостоятельно.

Покрывает укусы животных. У меня есть большая статья правила обращения с обезьянами на курортах, как не уйти покусанным.

Тарифы, как и где выгодней купить полис

Вы наверное уже где-то читали или слышали, что ERV перестали работать с Черехапой. Конфликт оказался не профессиональным, а личным. Но все равно, многие тогда напряглись, потому что компания обещала пересмотреть свои цены по Азии или вообще не продавать туда путевки.

В итогде цены они подняли и полис в Тайланд стоит в 3 раза выше, чем в любую другую страну.

ERV работают с сайтами:

Цены действительно разные, потому что каждый агрегатор выбивает себе лучшие условия на страховку и делает разные наценки.

Годовой полис может быть выгодней полиса на 2 недели, но через агрегаторов они не продаются. Купить годовой полис можно только на официальном сайте

UPD 2019: Сейчас максимальный срок полиса — 180 дней, а не год.

Повышающие коэффициенты в зависимости от возраста:

  • Для людкй старше 65 лет действует повышающий коэффициент в 2 раза.
  • Для людей старше 80 лет действует повышающий коэффициент в 4 раза.
  • На детей повышающего коэффициента нет!

Стоит ли брать страховку ERV?

Это отличная страховая, которая себя очень хорошо зарекомендовала. На сегодняшний день это идеальный выбор для людей с хроническими заболеваниями. Также она отлично подходит зимовщикам, потому что покрывает все местные болезни, а также годовой полис действует 180 дней! Он покрывает любую зимовку + еще и любой отпуск.

Сравните цены на самых надежных агрегаторах, которые продают полисы онлайн

Спасибо за прочтение
Вы можете сказать «Спасибо» 2 простыми способами:
  1. Оцените статью:
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (39 оценок, среднее: 4,79 из 5)
    Загрузка...
  2. Напишите что именно не понравилось, я не буду публиковать ваш комментарий, но обязательно добавлю информацию: Может мало фото? Может нет той информации, которую вы искали?
Напишите мне!
Комментарии 146
  • Игорь

    У вас T-I и T-II перепутаны местами.
    Оказывается эти хитрецы с 7 мая 2109 года изменили правила страхования, и теперь в список исключений T-II попал и Таиланд. А значит теперь не получится купить туда полугодовой полис по программе OPTIMA-Мульти (180/90). Что ж, будем искать другие варианты. 13 000 за годовой полис дороговато.

  • Татьяна

    Добрый день! Насколько мне известно, ERV страховая сотрудничает в Тайланде (может, и не только там — этого не знаю) с двумя ассистансами — Evro-Center Holding и LDM (надеюсь, правильно запомнила и написала). Последняя как раз в пакетных турах Пегаса, имеет франшизу 30 долл. и не страхует от Денге, ну и большинство отрицательных отзывов связано именно с работой этого ассистанса. Вопрос — имея в туре такую страховку, могу ли я изменить её, (добавить опции) доплатив, на то, что при наступлении страхового случая ассистансом будет все же Evro-Center Holding? И как это можно сделать?
    P.S. Огромное спасибо за Ваш труд)

    • автор Анатолий Мясоедов

      Добрый день. Спасибо большое!
      Если честно, то этого момента не знаю. Я организованные туры давно не брал.

  • Евгений

    Здравствуйте! У меня вопрос вот какого характера: у меня хроническое заболевание почек и и каждые два дня я прохожу процедуру гемодиализ. Если я оформлю Страховку от ERV, то могу ли я надеятся на бесплатное прохождение этой процедуры в Тайланде.
    P.S. Так стоимость итой процедуры там в среднем 8000 бат… в России она бесплатна

    • автор Анатолий Мясоедов

      Добрый день, насколько знаю нет. Там стоит пункт «обострение хронических заболеваний». Если вам нужны регулярные процедуры, то они оплачиваются самостоятельно

Читать все комментарии, всего 146
Поделитесь своим мнением или задайте вопрос

Adblock
detector