AXA assistance: информационная справка

AXA Assistance известна у нас прежде всего своей работой с ERGO, еще совем недавно очень предоставляли очень хорошую и недорогую страховку в Таиланд, оформлял их только один агрегатор: Polis812  и делал это по эксклюзивному договору. Но сейчас это уже не актуально, направление Азии стало очень дорого обходиться для ERGO и они приостановили продажу полисов. Тем не менее я расскажу вам про эту компанию, покажу ее сильные и слабые стороны.

Компания была организована в 1959 году во Франции, она входит в одну из масштабных страховых групп AXA Group, история которой берет начало в далеком 1816 году. В данное время функционируют 34 филиала по всему миру.

Адрес Центрального офиса: AXA Assistance France 6, rue André Gide 92321

• Châtillon Cedex
• Круглосуточная служба поддержки во Франции: Tél : +331.55.92.40.00
• Fax : +331.55.92.40.58
• Email: info@axa-assistance.com

Адрес представительства AXA assistance в Таиланде:

• No.9 The G Tower Rama 9, 18th Floor, Unit GS01-04, Rama 9 Road, Huaykwang, Bangkok 10310
• Номер телефона: +66 2 119 4099
• 100/4-5, Vongvanij Complex Building B, 11th Floor, Rama 9 Road, Huaykwang, Bangkok 10310, Thailand

Официальный сайт: https://www.axa-assistance.com/en/

Согласно практике, в тех странах, где работает официальное представительство, ассистанс выполняет свои условия качественней, помощь оказывается быстро.

Буквально несколько лет назад многие страховые компании России сотрудничали с ними, однако ряд экономических кризисов заставил большинство страховщиков выбрать не качество услуги, а дешевизну.

У ассистанса в России остался лишь один партнер – страховая компания ERGO. Однако в настоящее время сотрудничество приостановлено, на все вопросы администраторы отсылают заученные фразы, что вся информация есть в интернете. На просторах всемирной паутины везде пишут, сотрудничество проходит с ERGO, но как мы в этом убедились в данное время это не так. Как будут дела обстоять дальше пока не знаю, по мере поступления информации буду обновлять статью.

Отрицательные отзывы о AXA assistance

Отрицательных отзывов от путешественников об AXA Assistance немного. Вот например, негативный отзыв о связке страховой компании ERGO + AXA assistance и Best service, а отдых проходил в Нячанге. Мужчина отдыхал с семьей, у ребенка поднялась температура, и из-за невнимательности сотрудников компании, ребенку не была оказана своевременная медицинская помощь.

В принципе, нареканий к ассистансу вообще не было, только в самом конце сезона врачи кое-где начали говорить, что согласования стали слишком долгими, но это скорей вопрос к страховой, потому что все согласования цены делает она.

Положительные отзывы о AXA assistance

Путешественникам из Пхукета, повезло больше у них сотрудничество с ассистансом прошло хорошо, без предъявлений претензий. В первый раз их оперативно оформили в госпиталь, проконтролировали оказание помощи. Во второй раз, прислали доктора, который приехал своевременно, и выписал все необходимые лекарства. Существенным плюсом данного ассистанса является как раз таки возможность вызова врача на дом. Это удобно тем, кто путешествует с маленькими детьми. Конкретно в Таиланде партнером является Doctor on call.

Положительно отзываются и путешественники из Испании, они связались с ассистансом, обращение было зарегистрировано быстро, оператор оперативно организовал выезд врача на дом.

Иногда работники проявляют высшую степень ответственности и вежливости, этим подтверждая свой статус. Путешественника отдыхающего в Таиланде не только вовремя направили на лечение, но и полностью проконтролировали ход событий.

Надеюсь мой отзыв был для вас полезным, оставляйте свои комментарии, делитесь опытом, хороших вам дорог и удачной поездки.